联系我们：多种渠道快速触达
gate.7xingame.com 为传奇私服玩家和服务端运营方提供多渠道联系入口。无论是开区咨询、推荐申请、问题反馈还是合作洽谈，均可通过以下方式与我们取得联系。为保证响应效率，请根据具体需求选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务端推荐申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-999（工作日 9:00—22:00）
- 微信客服：gate7xingame（添加时请注明来意）
- Telegram：@gate7xingame_support
- 站内工单：登录后在"用户中心—提交工单"发起
办公地址
中国 · 香港特别行政区 · 九龙旺角弥敦道 XXX 号 XX 大厦 12 楼 1208 室
（注：本地址为通信地址，暂不接受线下到访，请提前通过邮箱预约）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00—22:00 | 5分钟内 | 非工作时间留言次日10点前回复 |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 12小时内 | 复杂问题48小时内给出处理方案 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内 | 核实后48小时内下架违规服务端 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1个工作日内 | 合作方案3个工作日内反馈 |
我们承诺：所有玩家投诉均会记录在案并跟踪处理结果；对于跑路服、暗坑服的举报，一经核实将在24小时内从推荐列表移除，并列入黑名单公示。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在游戏过程中遇到的下载、安装、登录、账号等问题。如果你的问题涉及具体某个服务端，请提供服名称、区服编号和问题截图，以便快速定位。
服务端审核部
负责接收服务端运营方的推荐申请。申请时请提供：服务端名称、版本类型、引擎类型、开区计划、充值比例、爆率说明、客服联系方式。审核周期通常为3—5个工作日，通过后将安排实测。
内容与社区部
负责原创攻略、版本解析、开区预告等内容。欢迎玩家投稿游戏攻略、版本测评或避坑经验，稿件一经采用将署名发布并给予相应奖励。
商务合作部
负责广告投放、联合运营、品牌合作等事宜。请通过 [email protected] 联系，并附上公司名称、合作意向和联系方式。
常见问题与快速解答
Q：如何申请将我的服务端推荐到平台？
发送邮件至 [email protected]，附上服务端基本信息。审核通过后，测试组会进行不低于72小时的实测，包括登录压力、爆率验证和人气观察。
Q：发现推荐服跑路或存在暗坑怎么办？
请通过 [email protected] 或在线客服举报，提供服名称、区服、充值记录截图等证据。核实后我们将立即下架并公示。
Q：平台是否收取玩家费用？
平台对所有玩家完全免费，不收取任何下载、查询或推荐费用。平台运营成本主要来自服务端运营方的合规推广合作。
Q：为什么客服有时回复较慢？
开区高峰期（每日10:00—12:00、19:00—22:00）咨询量较大，建议错峰联系或使用站内工单，工单会按提交顺序逐一处理。
Q：能否通过电话联系？
目前平台暂未开通电话客服，主要考虑到私服咨询涉及大量文字与截图信息，在线渠道更便于准确处理。如有紧急事宜，可通过QQ客服留言并注明"紧急"。